よくあるご質問

ご連絡方法について教えてください。

査定から、口座の確認、入金の連絡まで、原則一貫してメールでのご連絡とさせて頂いております。

買取査定の有効期限はありますか?

当店での買取査定有効期限は7日になります。7日間過ぎました場合は、お手数ですが再度査定のご依頼をお願いします。

遠方に住んでいるのですが、買取は可能でしょうか?

当店では、インターネットを用いておりますので、日本全国からの申込みを受け付けております。また、配送は着払いとなっております。

どのような化粧品・コスメが買取となりますか?

商品の状態にもよりますが、国内外問わずあらゆるメーカー・ブランドの化粧品・コスメが買取対象となります。なお、試供品は買取対象としておりませんのでご了承ください。

在宅買取・持込買取は可能でしょうか?

当店は、インターネットを中心に取引を行っておりますので、出張(訪問)による買取には応じておりません。ただし、近郊のお客様の当店への持込買取は対応いたしますので、事前に申込フォーム等でお越しくださる日時、持ち込まれる商品について、ご連絡の上お越しください。

依頼を申し込んでから査定が出るまでにはどのくらいかかりますか?

基本的には即日査定になります。ただし、夜間や週末の申込みには翌営業日でのご連絡となります。

梱包・配送方法については、どのようにすればよいですか?

ダンボール等に詰める際にはエアキャップなどを用い、商品保護にご協力ください。多数の化粧品がある場合でも、1つの段ボール箱にまとまるようであれば、まとめて頂きますようお願いします。

化粧品を送付してから、何日で入金されますか?

繁忙期は多少遅れることがあるかもしれませんが、送付された化粧品が当店に到着後、2~3営業日を目安にお振込みいたします。

仮査定金額と振込金額が変わるときはありますか?

お送りいただいた商品に問題がなければ仮査定金額を振り込ませていただきます。万一、金額に変更があるときは事前にご連絡いたしまして、買取か返却かの判断をお客様にお願いしております。

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